Итак, что делать, когда коллекторы нарушают Ваши права, мы разобрались в предыдущем посте. ⠀Теперь, предлагаю рассмотреть когда и куда нужно жаловаться на коллекторов? 🤔 ⠀⠀Основой документ, регулирующий деятельность служб взыскания – это федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ, который гласит: ⠀⠀При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. ⠀⠀ Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: ⠀⠀1)применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; ⠀⠀2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; ⠀⠀3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; ⠀⠀4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; ⠀⠀5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно: ⠀⠀а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; ⠀⠀б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; ⠀⠀в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления; ⠀⠀6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. ⠀⠀За нарушение норм указанного закона, можно подать множество самых разнообразных жалоб на коллекторскую службу. ⠀ВАЖНО!Вам разрешено подавать жалобу по одному и тому же поводу в НАПКА и в прокуратуру одновременно.⠀Ну, а если Вам нужно помочь с составлением жалобы,обращайтесь к нам, мы всегда рады помочь!🤗